Cuarta Cultura: Cultura de Resultados

Comportamientos:

• Vision, estrategia y prioridades son claramente transmitidas
• Debates Rigurosos en asignacion de proridades y metas
• La vara se levanta ano a ano
• No hay excusas
• Individuos cumplen con lo que prometen
• Cero sorpresas - errores e incapacidad de entregar lo prometido son comunicados

Simbolos:

• Vision, estrategia y prioridades se mantienen consistentes en el tiempo
• Performance individual es medida de forma transparente para terceros, metas y metricas
• Las reuniones empiezan y terminan en horario con lista de actividades acordadas a las cuales se les da seguimiento
• Individuos que no cumplen con los objetivos son despedidos, no mas de 1 anio sin performance

Sistemas:

• Contribucion individual y del equipo a la estrategia es definida explicitamente
• Top-down metas son trasnmitidas al comienzo del budget
• Simples metricas para medir performance individual
• Se usa informacion basada en datos reales
• Esquema de compensacion hace mucha diferencia entre los mejores y los peores
• Completamente alineados la compensacion con la performance

Creencias:

• No hay excusas, asumiendo responsabilidad siempre existe un modo de cumplir con lo prometido
• El contrato de trabajo es sobre resultados no esfuerzo
• Hay transparencia en las evaluaciones y sus consecuencias son justas

Valores:

• meritocracia
• Mi palabra vale

No lo intenten si:

• EL CEO no esta preparado para exigirle a la gente y actuar en consecuencia
• Falta de claridad en comunicacion de estrategia y objetivos
• falta de accion cuando se presentan excusas

Conclusion de Pablo: trae resultados pero hay que estar dispuesto a tener una cultura bastante dura, estresante y casi inhumana